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Blackout dans un grand magasin lors d'une jounrée stratégique

Lorsque la réactivité limite les pertes d'exploitation

Les fêtes de fin d’années sont passées et il reste encore quelques jours de vacances. C’est l’occasion idéale pour ce grand magasin de démarrer sa période de soldes. Nous sommes le matin du 8 janvier 2009, tout est prêt pour accueillir un afflux important de clients venus en famille. A quelques instants de l’ouverture, l’impensable se produit : une inondation subite endommage l’équipement électrique principal de l’établissement et plonge le complexe dans le noir total. Les pompiers interviennent immédiatement. Les responsables et les techniciens constatent l’étendue des dégâts et se rendent à l’évidence : il sera impossible d’ouvrir le magasin dans un délai de 24 heures.

 

Le défaut d'étanchéité responsable de l'incident Emplacement des disjoncteurs
Le défaut d’étanchéité d’une conduite
a provoqué l’inondation d’une cabine
basse tension.
Emplacement des disjoncteurs.

 

Rapidement, une première prise de contact est établie avec CH. SCHAUB SA qui dépêche sur place une équipe de techniciens, équipés des pièces de rechange nécessaires (disjoncteurs compacts NS). Le démontage des pièces hors d’usage est réalisé, la cabine nettoyée et les nouvelles pièces montées en quelques heures.

 

L'équipement endommagé. Type de disjoncteur remplacé, ainsi qu’un peigne d’alimentation, plus fabriqué de nos jours.
L'équipement endommagé. Type de disjoncteur remplacé, ainsi qu’un peigne d’alimentation, plus fabriqué de nos jours.

 

Ce magasin a pu, à sa grande satisfaction, ouvrir ses portes en début d’après-midi pour accueillir ses clients dans des conditions tout à fait normales. Les pertes d’exploitation ont ainsi été limitées.

Temps total de l’intervention : 4 heures.

Matériel remplacé :

  • 1 disjoncteur 125A
  • 4 disjoncteurs 80A
  • 1 peigne d’alimentation 630A

Conseils :

  • Ayez toujours à disposition immédiate des pièces de rechange.
  • Après un tel incident, un nettoyage sous tension par cryogénie est vivement conseillé.
  • Les raccordements doivent être faits au bon couple de serrage, et ce quelle que soit la puissance.
  • Pour réduire les risques de perte d'exploitation, nous vous conseillons de recourir à une société de maintenance spécialisée en tableaux électriques.

Témoignage du magasin